Общи условия
Общи разпоредби
Настоящите общи условия уреждат правилата за ползване на услугите, предлагани от Adeti Residence. С потвърждението на резервация всеки гост се съгласява с тези условия.
Резервации и настаняване
Настаняването в хотела е след 14:00ч.
Освобождаването на стаята е до 12:00ч.
Мениджмънтът на Adeti Residence се задължава да осигури ползването на услугите, заявени и платени от клиента по онлайн резервация, в пълното им количество и качество според предоставените от клиента данни : име на клиента, брой нощувки, период, брой възрастни и деца, наличие на домашен любимец.
Ранно настаняване е възможно с предварително предупреждение по телефон, имейл, Viber или Whatsapp. Късно освобождаване е възможно при наличност и предварително запитване. При несъгласувано късно освобождаване, се доплаща 20лв. на час.
Резервация може да се направи по имейл, телефон или чрез онлайн платформа за резервации. При резервации, направени по телефон или имейл се изисква капаро от 100лв. по банков път , като при пристигане на госта се приспада от общата сума на престоя. Резервации чрез онлайн платформи се заплащат предварително.
Анулиране
Adeti Residence запазва правото си да променя цените в интернет страницата си в зависимост от търсенето и наличните към момента свободни места. При вече направени, потвърдени и платени резервации дължимата сума не се променя, независимо от представените нови цени.
В случай на анулиране на резервация, потвърдена по имейл или телефон, капарото не се възстановява.
В случай на предсрочно освобождаване, остатъчната сума по резервацията не подлежи на възстановяване или ползване за бъдещ период, а се задържа като неустойка.
Достъпност и сигурност
Adeti Residence е хотелски комплекс с ресторант, разполагащ с 24 часово видеонаблюдение. Adeti Residence не носи отговорност за инциденти и произшествия случили се на територията на хотела по вина на гости. При причинени материални щети към хотела, се дължи заплащане в размер, съответстващ на тяхната стойност.
Екипът на хотела ще съдейства с всички мерки за безпроблемното и благополучно разрешаване на възникнали спорни и неблагоприятни ситуации.
Паркингът за гости, настанени в Adeti Residence, е безплатен и не е необходима допълнителна резервация за паркомясто.
Моля уведомете представител на екипа на хотела в случай, че пътувате със специализирано превозно средство или такова изискващо специално място и внимание.
Домашни любимци
Домашни любимци до 5 кг. са разрешени с предварителна заявка.
Обработка на личните данни
МД ГРУП 2010 ЕООД е администратор на лични данни и отговаря за спазването на разпоредбите на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европ ейския парламент - Общ Регламент за защита на данните.